Xác minh danh tính OKX: giấy tờ, khuôn mặt, xác nhận địa chỉ (kiểm tra tháng 11 năm 2026)
Tài khoản cá nhân OKX chỉ có một bước xác minh bắt buộc: điền thông tin, chụp giấy tờ, nhận diện khuôn mặt, một số khu vực thêm giấy xác nhận địa chỉ cấp trong ba tháng. OKX nói có kết quả trong 24 giờ. Chưa xác minh thì không mua bán, không nạp rút được. Chỉ nhận ảnh chụp giấy tờ gốc, không nhận ảnh chụp màn hình hay bản photo. Một giấy tờ xác minh được một tài khoản, xác minh xong không sửa, không hủy được.
1. Cần xác minh đến mức nào
Trước đây OKX chia cấp 1, cấp 2, cấp 3. Giờ trang trợ giúp gọi chung là “xác minh danh tính nâng cao”, tài khoản cá nhân phải làm xong bước này mới dùng được mọi thứ: mua bán coin, nạp coin, rút coin, chuyển nội bộ. Không có cấp nào cao hơn cho người dùng thường. Mua xStocks, P2P, hợp đồng đều nằm trong bước này.
Ở một số khu vực, hoặc sau khi đánh giá rủi ro, OKX có thể yêu cầu thêm giấy xác nhận địa chỉ hoặc chứng minh nguồn tiền. Đó là thẩm định tăng cường, người thường ít khi gặp.
2. Làm thế nào
- Trong app vào “Menu”, chọn “Cài đặt tài khoản”, bấm “Xác minh danh tính”. Trên web bấm ảnh đại diện, chọn “Xác minh”, chọn “Tài khoản cá nhân”, bấm “Tiếp tục”.
- Điền thông tin cơ bản: nước cư trú, quốc tịch, họ tên, ngày sinh, loại và số giấy tờ, địa chỉ cư trú. Họ tên phải khớp từng chữ với giấy tờ, có tên tiếng bản địa thì điền theo giấy tờ.
- Chụp giấy tờ. Nhận hộ chiếu, căn cước, bằng lái. Giấy tờ phải có họ tên, ngày sinh, ngày cấp và ngày hết hạn, đủ bốn góc, rõ nét, còn hạn. Chỉ nhận ảnh chụp trực tiếp bản gốc, ảnh chụp màn hình, ảnh chụp lại ảnh, bản photo đều bị từ chối. Thường chụp cả hai mặt.
- Nhận diện khuôn mặt. Đưa cả khuôn mặt vào khung hình bầu dục, không khẩu trang, không kính, không mũ, không bật đèn flash. Có trường hợp sẽ yêu cầu tự chụp cầm giấy tờ, mặt có ảnh hướng về camera, không che mặt.
- Giấy xác nhận địa chỉ, nếu trang yêu cầu. Giấy tờ cấp trong ba tháng gần nhất, có địa chỉ hiện tại của bạn.
- Gửi. OKX nói duyệt xong trong 24 giờ, qua là báo ngay. Cần bổ sung giấy tờ thì họ gửi email.
3. Theo quốc gia: dùng giấy tờ gì
- Việt Nam: CCCD gắn chip hoặc hộ chiếu.
- Nigeria: thẻ căn cước NIN, hộ chiếu quốc tế hoặc bằng lái. Từ khi OKX mở lại dịch vụ ở Nigeria tháng 7 năm 2026, người dùng cũ phải xác minh lại một lần.
- Pakistan: CNIC hoặc hộ chiếu.
Nước cư trú khai lúc xác minh quyết định bạn dùng được loại tiền pháp định nào trên P2P. Quy định của OKX là người dùng đã xác minh chỉ được mua bán P2P bằng tiền pháp định của khu vực đăng ký. Sống ở Việt Nam thì chỉ dùng được tiền đồng.
4. Giấy xác nhận địa chỉ
Chỉ cần nộp khi trên trang hiện mục “Xác nhận địa chỉ”, phần lớn người dùng ở các nước sẽ không gặp. Yêu cầu: giấy tờ có địa chỉ hiện tại của bạn, người dùng ở Khu vực Kinh tế châu Âu thì cấp trong sáu tháng, các khu vực khác cấp trong ba tháng. Hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng đều được.
5. Lý do thất bại thường gặp
- Ảnh giấy tờ là ảnh chụp màn hình hoặc bản photo. Chụp lại bản gốc.
- Ảnh mờ, bị lóa, thiếu góc.
- Lúc nhận diện khuôn mặt đeo kính hoặc thiếu sáng.
- Họ tên không khớp giấy tờ.
- Cùng giấy tờ đã xác minh cho tài khoản khác. Mỗi người một tài khoản, muốn đổi tài khoản phải đi theo quy trình chuyển đổi chính thức, không hủy rồi làm lại được.
Bị từ chối thì trang sẽ ghi lý do, sửa theo hướng dẫn rồi gửi lại. Sửa không được thì vào chatbot hỗ trợ xin gặp nhân viên.